随着留学中介机构的竞争逐渐升级到品牌竞争阶段，提升自身服务质量是今后留学中介竞争的大方向。2000年首批认定的留学中介机构全国仅有68家，而现在逐渐发展到400多家。随着日益激烈的市场竞争，也有部分机构从此退出。

　　先来看一则某留学机构的广告词，让我们了解留学中介的竞争主要表现在哪些方面。

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　　通过对国内近百家大大小小的留学中介的研究和分析，留学监理服务网总结了留学中介的十大核心竞争力，希望能给从业者，尤其是准备选择留学中介办理手续的学生和家长提供参考：

　　中国留学监理第一人，留学监理服务网CEO胡本未指出，留学中介市场的竞争，首先表现在资质竞争：自2000年起，教育部先后批准了400多家可以办理自费出国留学的中介机构。有些成立时间比较久的中介，获得资质的时间比较长，借助其资质时间和办理留学的时间来进行宣传，比如一些机构宣传自己是"首批通过教育部认可的合法中介"，增强消费者对自己的感知和认可，顺利转化成真正的客户。因为资质的问题，使得有些非法中介转接或者挂靠合法中介资质，留学市场一片混乱。而没有资质的新兴小公司，从此自生自灭，逐渐退出留学市场激烈的竞争。

　　二、资源竞争。胡本未认为，留学中介的资源决定了公司可以开展业务的能力和业务的范围。国内比较大的一些留学中介，根据多年的经营与发展，取得了不少国外著名院校的一级招生代理权，并且不断发展成为了国内区域代理和独家代理机构。有的留学机构利用国外院校和国内生源，开始介入中外合作办学项目，很多大的中介就是依靠跟国外院校合作的规模及数量来实现更好的市场宣传，比如举办国外院校的招生说明会和面试会，直接录取学生，免去了入学申请费用。既服务了学校，又使学生得到了实惠。可见，谁的国外院校合作规模大，谁就能占据鳌头。

　　三、规模竞争：客户无法了解留学中介详细背景的情况下，中介公司的规模成为衡量一家中介公司的重要特征，公司所处的写字楼档次，装修装饰，人员和部门分布，通常也被客户看成是一家中介公司成功与否的标志。随着留学中介的不断增加，"元老们"开始逐步扩大自身规模，从公司场地开始扩大，留学国家和项目扩大，公司员工扩招，市场宣传推广力度加大，各地开始连锁经营，组建分公司、办事处。留学中介正是靠着不断壮大自己的规模，进行着激烈的市场竞争。

　　四、品牌竞争：品牌效应是企业形象树立的有效途径。留学中介机构在市场宣传推广上慢慢开始注重公司品牌形象的宣传推广，运用各种推广手段借助传媒和网络来展示和创造公司的优秀经营品牌形象。胡本未指出，大的留学中介就是抓住了当时的市场，大规模的投入从而打响了品牌。网站推广、电视广告、报纸媒介、户外广告等等，强大的资金投入加上良好的服务质量，换来了今天的优秀品牌形象，带来了很好的品牌效应和市场占有率。在网络方面，都把自己的品牌打到推广网站的前几位，甚至第一位，靠排名来获取更大的点击率和客户群。而那些品牌较弱或没有品牌的公司则只能寻求市场的空当和剩余，市场份额相对较弱。

　　五、人才的竞争：办理留学，找到好的咨询顾问是关键。留学中介经过长期发展，已经锻炼出一批经验丰富的咨询顾问。留学监理网调查发现，很多大的留学中介大量收揽回国的海归派，高薪聘用有出国经历的来做咨询顾问，其回国带回来的毕竟是丰富的国际化教育理念和管理经验。在与学生咨询时，其说话更具有说服力，因为他可以讲出出国的亲身经历。而不像有些小中介招聘的咨询顾问没有亲身留学经历，全是经过咨询师的专业培训，半斤八两，当学生问及其留学经历时，或者外国的生活时候，只能按照书本上的说法"引经据典"。人才的竞争，必然成为留学中介的主要竞争。

　　六、服务质量竞争：留学中介的服务质量好坏直接决定了消费者的选择，服务质量的高低也直接决定和影响一个学生的教育规划和未来发展。消费者选择某个中介可能更主要的。是这个中介到底能提供哪些具体完善的专业服务。很多中介都在现有的服务下，不断地开拓创新，在前期留学方案的咨询规划上，在服务中的流程办理上，在出国以后的后续服务上，都有考虑并建立完善完整的人性化细致留学服务。哪家留学中介能为客户提供更完善更好的留学服务，谁就能在这个留学市场上占据重要地位。监理网认为，留学中介机构应该突出各自的服务特色，形成各自不同的优势项目。

　　七、中介费用的竞争：虽然中介费不是消费者选择留学中介唯一的标准，但它仍然是相当关键的一个因素。目前市场上，各国留学的中介费用大有不同，不同的中介机构收费也不一样。留学中介之间的价格战十几年来是硝烟不断，互相压低价格。留学中介服务费用虽说已基本约定俗成，但也有不少中介出台了各种优惠政策，从原有市场价格基础上进行打折优惠，现已成为留学中介的重要竞争方式。

　　八、荣誉的竞争：每年都有各式各样的留学服务行业的评选，有门户网站评选的，有留学机构自发进行的评选，等等。基本上比较大的中介都能荣获不同类型的奖项和荣誉，比如用"最专业、最权威"、"办理最多"等显眼的词多加修饰。走访留学中介的办公地点，一进门，墙上挂满了锦旗和证书，家长和学生容易受这些"荣誉"的影响，走访咨询多家中介，很容易倾向于选择荣誉获得最多的中介办理。而那些从未获得过任何荣誉的小中介，只能眼睁睁看着到手的客户走开。

　　九、办理国家的竞争：大部分留学中介都是以擅长办理某些国家而出名。一开始中介都是办理少数国家，随着市场的扩大不断增加办理国家的数量和范围，而有些中介则是一直办理着某些国家，从而打出了自己的品牌。消费者在查询中介信息时，也会选择一个最擅长办理自己想去国家的留学中介来办理，这个也成为留学中介的一个竞争核心。

　　十、学生满意度的竞争：很多中介在给学生办理完留学手续后都会让学生写一篇感谢信，或者学生自发的写一封感谢信给留学中介，而这个学生的满意度评价，则成为衡量一个中介办理留学专不专业的重要标准，被传递到网络上，消费者在点击中介网站的时候看到这些感谢信，会有意向去这家中介咨询的。学生觉得中介办理完美的情况下，必会介绍一些朋友来此中介来咨询留学，从而使中介获得了良好的口碑和形象。

　　中国留学监理第一人，留学监理服务网CEO胡本未认为，留学中介行业还是一个很年轻的行业，如果想在这个市场里取得更好的发展，注定了必须要走品牌化、专业化、连锁化的道路，以服务质量和口碑获得更多消费者的认可，不断加大品牌宣传，扩大市场宣传力度，以诚信和服务赢得人心！