在第十五届中国国际教育巡回展暨2010年中国留学论坛上,教育部国际司司长张秀琴发布了2009年留学人数:2009年全年出国留学达到了22.9万人,比上一年度增长了27.5%,其中自费留学出国人数达到21万人,同比增长30%。据留学监理服务网统计,近十年来,超过90%出国留学生为自费留学,自费留学生中有62%通过留学服务机构走出国门。巨大的市场需求和丰厚利润的诱惑因此而催生了大量的留学中介。目前,扰乱留学市场秩序的不规范行为时有发生,非法中介设陷阱,合法中介伸黑手,不断有学生和家长遭受坑骗,留学中介投诉案件也日渐增多。许多家长表示,留学中介的忽悠技巧越来越高,花样也是层出不穷,是"防不胜防"啊!一旦没留心中了下面的招数,可能会赔了夫人又折兵,不仅花了不菲的中介费,还有可能被送到"野鸡学校":
中介资质造假或无资质:家长在给学生找中介时,很多都是经亲戚朋友介绍,说哪个中介办得好,到了中介发现办公环境不错,服务态度也好,忘记去查看其资质证明,是转借或者挂靠的其他中介的,还是根本没有任何证件。等到服务协议签完了,款也交完了,才发现此中介并未列到教育部合法中介名单上。留学监理专家胡本未提醒,在选择中介时,不要盲目和听信于他人介绍或者虚假广告,一定要亲自查验是否具备国家教育部颁发的《自费出国留学中介机构资格认定书》和工商部门的《企业法人营业执照》,不要相信中介的一面之词。
轻信中介的背景和能力:如何能快速取得学生或家长的信任?很多中介打起了老祖宗的主意。"中国第一家留学中介""教育部批准的第一批合法中介""发改委中心下属企业",有的则把一系列的荣誉和奖状贴满办公室。学生及家长对留学中介的认知度不高,但是对国内的机关还是非常了解,爱屋及乌的认为这些所谓的下属企业也是奉公守法的好企业,降低了对这些中介的防范,也不去更深入的了解中介,从而选择其办理留学手续。
贪"学费低"的小便宜:在送孩子出国这件事上,很多家长都贪图便宜。有些家长听中介说某些国家的费用很低,就认为花这么少的钱就可以让孩子出国留学非常划算。其实中介推荐的这些学校基本上都是野鸡大学类的私立院校,跟中介常年输送生源并获得高额佣金。其实有些费用很低的国家和学校教育质量还不如国内的一些技校。家长容易被留学中介的小伎俩所欺骗,等孩子真正出国后才发现为时已晚。所以家长一定要选择在国际上有一定知名度的学校,真正让孩子受到好的教育。
外国招生代表一同参与"忽悠":不少中介打出广告,某月某日会有名校老师面试讲座,合格学生将直接录取,很多的家长对中介是有防范之心的,但是他们认为能直接和学校代表沟通,应该可以避开中介的陷阱。殊不知,学校招生代表只是负责宣传自己学校,很有可能是在好几个中介都会做类似的讲座或面试会,并不代表和某家中介有特殊的关系。甚至有的院校代表根本就是假的,在2010年春季教育展前,一家办理新西兰留学的机构在某英文论坛公开招聘展会"站台的招生老师"。参加这样的面试会要多问学校的情况,并让面试的老师充分了解自己的能力,即便面试成功,仍然要和中介全面沟通服务的内容和质量,切不能把好学校和好中介划等号。
中介误导家长,服务收费不透明:很多中介以报出低廉的中介费,吸引来学生和家长,然后就巧立名目,收取各种服务费,如境外服务费,入管局材料审定费,外国人担保费,资料审核费,等出国后又有一系列接机服务费、房租租赁费等,学生和家长在异国他乡,只能听从中介的安排,乖乖的等候挨宰。有的中介更是胆大妄为,以代收学费来捞取学生和家长更多油水。当家长和学生交纳每一笔费用时都要搞清楚每一项费用的用途,并索要正式收据、发票。
不公开不使用规范合同范本,设置霸王条款:学生和家长在签订合同的时候,绝大部分都是签订的中介公司自己拟的服务协议,未使用教育部制定的中介服务委托合同。当把学生送到国外后,学生发现学校质量不行然后再回头找中介时,想投诉都没办法投诉,合同里中介早就规避好了违约责任,学生和家长只能吃哑巴亏。胡本未提醒,签合同不要急于一时,应看清合同里应注明双方的权利和义务,以及退款的具体要求,才能得到真正的保障。
对预科班认识不清:目前很多中介推荐中国学生到国外去读预科,并就上预科班与上本校进行"鱼目混珠",中介都宣称考生就读一年预科后,通过考试可以帮助考生顺利升入大学。熟不知,中介推荐和承诺的国外预科班,大部分是"忽悠"学生和家长的预科班,相当于国内的高考复读班。中介保证的是有参加统一入学考试的资格,却没有担保一定能考上,因此,等学生出国后只能静观其变,等候一年之后的考试。胡本未提醒,国外正规的预科班可以分为三种:第一种是由国外大学自己开办的预科班,为自己学校培养人才,管理比较规范;第二种是经过大学认可的预科班,属于比较正规的。第三种就是培训机构,主要以语言培训为主,承认度较低。胡本未提醒学生和家长在选择预科时,要经过正规渠道认真甄选,不要盲目选择。合理选择预科班后,家长应与预科学院的学生服务部保持沟通,清晰地了解孩子的大学申请情况,签证办理进度及孩子的学习进度,参与择校及签证办理的全过程。
病急乱投医:之前有不少家长表示,自己选择第一家中介的时候由于疏忽,没选好。内心非常的气愤,但同时因为不敢耽误孩子的前途和时间,匆匆忙忙的去找别的中介。这时候,如果遇到不良中介,很有可能被中介趁虚而入,并以时间紧、申请不到名校提高收费标准,家长由于经验不足,很容易善良的再次被骗。
在此,留学监理网提醒广大学生和家长,当合法权益收到非法侵害时,先与中介自行协商处理,协商不成,可以拿着服务合同到有关部门进行投诉,或向仲裁机构申请仲裁、人民法院提起诉讼等。为了保障准留学生的合法权益,建议广大学生和家长在选择中介之前,先委托留学监理服务网进行留学监理,然后给学生推荐合法中介办理留学手续,并全程监督中介办理过程,获得放心中介服务,保障留学安全。 |