急救：

　　德国的24/7急救服务体系是高效率并且全天候运转的，无论是周末还是节假日。

　　※112、110：急救服务电话可以在任何电话亭免费拨打。医生轮流值班接电话，医院设有急救部门。各大报纸都可以查询哪个医生在哪天值班。不过，这两个号码只是在非常紧急的情况下使用。

　　※药店：它们也提供24/7的紧急服务。报纸或药房的门上都提供药房营业信息。

　　选择医院和诊所：

　　德国的医院很多，分私立医院、州立医院、市立医院、教会医院和大学医院等。在德国患者可以自由选择医生和医院。但是每个保险公司都有自己指定的医生和诊所，投保人在指定的医生和诊所看病，医疗费用才能报销。否则，就只有自掏腰包了。所以，投保后一定要向保险公司要指定医生和诊所的名录。

　　私人医生的确定：

　　投保后，就要确定自己的Hausarzt，即私人医生，这是很重要的。一般来说都是就近选择。当选择好一个医生后，带上保险卡，也不用预约直接到医生所在的诊所填张表就算OK了。

　　一般的就诊过程：

　　病人有病一般是先去诊所而不是直接去医院。如果是一些日常病如感冒、胃不舒服之类的，私人医生就可以看了，否则再根据需要由这些医生介绍转到医院的专科医生那里进行进一步的诊断和治疗。不过患者也可以直接到医院找专科医生求诊。

　　Tips:

　　※德国的医生比较耐心，除了问病人身体哪里不舒服外，还有可能问及病史，药物过敏史等等。所以，带上一本字典把要用的专业单词查清楚，以便更好地和医生进行交流。要是能找一个德文不错的朋友同去就最好不过了。

　　※随身携带保险卡。参加法定保险的学生都有一张健康保险卡，它是享受健康保险的凭证。每次去看医生，必须出示保险卡，医生才能凭卡和保险公司进行结算。

　　※参加法定保险的病人的医疗费用，在册医生会直接向患者的医保基金结算。而参加私人保险的病人的医疗费要先由病人自己支付，然后再由保险公司报销。

　　※到诊所看病要交纳10元的门诊费或者叫挂号费，有时也叫咨询费。这个费用1个季度内有效，无论看多少次医生。所以在每个季度开头去看病比较合算。

　　※到药房取药要交最少5元最多10元的药费，无论实际药费是多少。

　　※如果看过一次牙后，就要每半年去医生那里复诊一次，否则的话，再有牙病去看医生，就很可能被拒绝。