空乘鞠躬不能超过30度

　　“在说‘欢迎您乘坐XX班机’时，你们的鞠躬度数应该为15度，而在‘感谢您乘坐XX班机’时，你们的鞠躬度数则应该为30度。鞠躬的同时，你们的目光要往下方看，嘴巴也要打开。”负责形体艺帆培训的老师正在细心地教导空乘如何鞠躬。

　　据客舱服务部的培训老师称，空乘的一项形体基本功就是练习如何鞠躬，她们鞠躬度数的上限为30度。

　　“在这些训练课中，我觉得形体课最累人了，一站就是好几个小时，而且不是我们平常放松状态下的站立，你要学着抬头挺胸收腹，面带微笑地长久站立，特别累人。”小唐觉得空乘学习站立行走是一件最累人的体力活。

　　下蹲时要既文雅又安全

　　因为空乘在正式上岗后的制服是裙装，所以如何在下蹲时既优雅又能自我保护成了她们的一项必修课。

　　“你在下蹲时要一条腿在前，一条腿在后，然后一只手自然挡在裙缝中间，起到一个自我保护的作用。同时你要保证上半身的挺拔，仰视旅客。”这是在形体课上，老师对空乘的要求。

　　“我们规定如果你跟旅客讲话时间需要很长的话，空乘必须蹲下同旅客讲话，不能让旅客仰视你，这样他会感觉压抑，你必须仰视旅客，而跟旅客的距离也要保持在1米左右。”培训老师表示，国航对空乘有一个要求，就是无论她们做什么事情，向旅客提供什么样的服务，她们都应该关注旅客的感受。