漂亮的着装,优雅的身姿,姣好的容颜,不菲的收入,这是很多人眼里的空姐形象。正因为如此,空姐也成了求职女性竞争最激烈的热门职业之一。然而,你可能不知道,在空姐灿烂的笑容后面,或许埋藏着委屈的泪水;在空姐耐心细致地为乘客服务时,家里的餐桌前却总是空着一个位置;在空姐得体的表情手势背后,是一遍遍的刻苦训练……
清晨的第一缕阳光还未升起,她们已经排着队穿过出港厅,走向前方的飞机,新的一天又开始了,美丽的天使将微笑飞翔。可是又有多少人了解空姐的真实生活呢?,美丽的空中天使又是怎样炼成的呢?
空姐招聘“门槛”很高:筛选百里挑一,身上不能有疤
空姐,自信而美丽的代名词;空姐,令人心动的浪漫职业。她们没有翅膀,却可以飞越千山万水;她们无需旅游,就可以领略各地风情。
记者多次采访过航空公司的空姐招聘,每次都是人山人海,佳丽云集。一般招30名空姐,会引来三四千名女孩子报名,仿佛让人回到了当初高考千军万马过独木桥的时刻。成为一名空姐,是许多女孩心里一个很美的梦。
“空姐选拔可谓是层层筛选,百里挑一。”空姐王小姐讲述了她至今提起还感觉紧张的选拔场面。
“自从报名的那天起首先要过的就是一关一关的面试,面试合格后是体检,体检很严格,要所有的人都脱掉衣服只剩三点式内衣,因为要检查全身的皮肤,不能有任何疤痕。体检合格了,最后参加考试。考试分数高,表现好才能飞。”据介绍,不允许有疤痕,主要不是形象方面的要求,而是出于安全考虑。如果碰到飞机机舱失去压力,由于高空空气稀薄,大气压力较低,如低于人身内部压力,那么,身体的疤痕部位有可能撕裂,出现这种情况时就无法继续工作了。
某航的空姐许芹(化名)说,当初和大部分女孩一样,看到的只是空中小姐光鲜的外表,却忽略了这份职业绚丽光环下真实的辛苦和不易。她还清晰地记得第一次执行任务的时候:“我的忐忑不安和新人特有的紧张难以抑制。那天是飞武汉——上海——昆明——上海航班,早上九时许报到。可怀着紧张和兴奋的心情的我,一夜没睡好,凌晨五时就醒了,现在想起来都好笑。”
合格空姐这样“出炉”:训练标准笑容,学习擒拿格斗
“镇定,没关系!镇定,没关系!”空姐周丽(化名)不断大声安慰旅客。飞机上正燃烧着烈火,100多名旅客发出惊呼,三名空姐帮助旅客一一穿上救生衣,收取旅客身上的尖锐物品,脱鞋。随后,她们迅速打开舱门,引导旅客走到出口,打开气垫,搀扶旅客逐一滑向地面,撤离客舱。
旅客眼里的空姐永远是那么端庄耀眼,靓丽高贵,似乎完美到了没有瑕疵的地步。可是这样的美丽,这样的气质和素质,是台下用无数的辛勤劳动和泪水换来的。”昨日,周丽这样告诉记者。
除了刚进航空公司需要在总部培训外,每年还要进行复训,其要求十分严格。在陆地上一个模拟的客舱里,进行各种紧急情况发生后的应急能力演练。训练内容包括灭火、急救、医疗知识、游泳等。空姐还要学习擒拿格斗技能。
东航武汉公司的空姐林蓓对记者说,空姐的亲和力体现在微笑上,因此训练要求也很严,比如在微笑时的标准要求是规定上面露出8颗牙齿,还有在训练微笑时,用一个本子挡住嘴部,观察眼睛是否在笑,这样的动作有时要重复成百上千遍。
空姐的手表和旅客不一样,上面有秒表,这是为了记录训练的时间,比如开客舱的紧急出口舱门,要求在15秒以内。因为在发生灾难时,有时一秒钟就可以挽救一个生命,尤其在“危险的11分钟”里(起飞3分钟,降落8分钟,世界上70%的空难发生于此时)。 |